银行网点触达客户的媒介随科技发展逐渐拓宽，尤其在防控疫情的特殊时期，线上沟通是唯一的方式，暄博咨询结合各家银行的运营现状，于2020年2月16日正式发布《银行网点线上微沙龙操作指南》和《银行网点客户微信群运营管理建议》。