城商行总行级零售业务转型项目

2015年至2017年，暄博咨询携手东营银行开展总行级网点零售业务转型项目，先后推进共61家网点，包括异地分支行与同城支行（含一级支行与二级支行），以及项目结束后期的新设网点。截止2017年7月底，顺利覆盖东营银行所有网点的转型工作。

2016年至2017年，暄博咨询携手烟台银行开展总行级网点零售业务转型项目，覆盖异地与同城共50家网点，后期辅助总行转型辅导员进行其它网点的自主转型。截止2017年10月底，顺利完成烟台银行所有网点的转型工作。

项目概述

网点零售业务转型项目整体按照前期调研、集中培训、现场辅导与纠偏固化的流程开展。前期调研通过岗位访谈、现场考察与数据分析等方式，初步了解网点实际情况并拟定方案；集中培训多为实践案例的分享，旨在拓宽营销思路并统一全行思路；现场辅导围绕视觉营销系统美化、厅堂营销技能强化、存量客户维护细化、户外营销方式优化、营销思想意识深化等方面开展，通过理论与实践的结合，夯实人员营销基础，并提升团队凝聚力；纠偏固化以现场回访为基础，结合文档调阅、视频抽查与岗位访谈，对网点执行过程中存在的问题提出改进要求与建议，最终促进零售业务结构的升级与零售业务体系的完善。