项目启动

      2019年7月，武汉分行下辖金银潭社区支行、华中科技大学社区支行、保利城社区支行与蓝湖玫瑰湾社区支行同暄博咨询正式拉开了合作序幕。

四家支行在地域上有较大差异，暄博咨询从实际出发，针对四家社区支行业务类型不同、获客方式不同、经营理念不同，采取了各不相同的动力提升方式。

金银潭社区支行

      金银潭社区支行位于武汉市轻工业基地附近，其支行周边辐射较多制衣与加工工厂，暄博咨询顾问老师与网点同事在武汉七月接近40度的高温下，深入工厂进行系统性调研，明确工厂营业周期，营业模式，各工厂工人数量，财务状况，工资发放形式等，确定了金银滩社区支行以“工厂代发”兼配“社区获客”的动力提升点。连续一周，顾问组老师与网点同事深入工厂，对接企业负责人、企业会计等，在项目持续期，就落地兴业银行私人银行（综合资产规模600万以上）一户，百人规模代发一户及意向代发户数名。

                                       顾问组就周边商户地图与网点员工进行讨论

华中科技大学社区支行

      华中科技大学社区支行自成立以来，一直是武汉兴业乃至全国兴业的社区支行翘楚，在2015年其综合资产规模位居兴业社区支行前三甲。但自从因不可逆因素进行了搬迁之后，其规模处于下行趋势，业务压力巨大，寻找新的动力提升点成为了华科社区的当务之急。暄博顾问组入驻之后，系统性的分析了华科社区支行业务下行的原因并对华科大教职工客户群体进行了拜访调研，梳理出了“以点及面，拓新保旧”的提升思路。就新客，采取露天电影集中宣讲加抽奖的形式来获取客户信息，进行后续电联提升。就老客户，由于大学教师群体的特殊性，顾问组开发了以“旅行分行会”为主题的存量客户维护沙龙，取得了良好成效。辅导期间，顾问组还就保险、定投、基金等中收业务对支行员工进行了系统培训。

                                                     顾问组带领华科支行员工开展社区电影节活动

保利城社区支行

      保利城社区支行是典型而经典的大型社区式支行。其门店处在武汉保利城社区，在新修的保利城完成全部交房后，周边有超过5万户住户，兼具大型商业体、多类型商户等，极具发展潜力。暄博顾问组因地制宜，采用“金融生要圈”建设思路对保利城社区支行进行了系统性提升，采取了包括开发社区居民的“作业打印卡”，针对信用卡发卡的“场景式拓展营销”，针对商户资源整合的“异业联盟”，及针对中小企业的“多元化金融服务”，为保利城社区支行打开了若干个动力提升渠道，并制定了长期营销规划，促使支行业务不断拓展。

顾问组对保利城社区支行员工进行培训

                                                    在保利城周边商户搭建信用卡发卡场景

蓝湖玫瑰湾社区支行

      蓝湖玫瑰湾社区支行以其极为优质的存量客户作为支行的中长期产能来源，但支行在开拓存量这一方面仍面临较大问题，“养生讲座” “金融知识讲座”等通俗客户维护沙龙主题已经提不起客户兴趣，支行面临客户邀约难、活动开展难、业务落地难三大难题。暄博顾问组在入驻后，从系统存量入手，率先对员工的营销话术进行系统性培训，从客户电话邀约，客户面谈、落地营销等方面进行提升。在完成基础培训后，蓝湖玫瑰湾社区支行在驻点老师的辅导下开展了一场别开生面的“手工皂制作沙龙”，由于话术充分，邀约客户精准，当天活动客户全部到场，无一缺席。一场成功的存量客户维护，为后续蓝湖玫瑰湾社区支行进行存量提升奠定了良好基础。

                                                    顾问组带领蓝湖玫瑰湾支行员工进行线下拓展

      武汉兴业社区动力提升项目持续一个月，暄博咨询辅导的四家支行不论是在项目期还是后续固化期都取得了良好的业绩增长，兴业总行和武汉分行对暄博顾问组的辅导模式、业务能力、敬业程度表示极大肯定，为兴业银行和暄博咨询的后续合作奠定了基础。